鄭記出貨說明及運送方式：

 

商品以宅配配送，訂單成立並完成付款後，商品將於收到訂單後，1-3個工作天內（不含週休及國定例假日）寄出至您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。

如要出國請盡早訂購。
為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。
年節尖峰時期或偶有配送過程無法準時送達的情形，敬請見諒。配送過程中如有問題宅配人員會以電話與您聯繫或另擇期再配送。
若超過7日仍無法聯絡上，以致商品無法送達，貨運站所會直接以退件處理。
為了確實將商品送達，請務必填寫正確的收件人資訊，以便盡速將商品寄送給您。

  • 匯款資料：

     

    銀行名稱︰國泰世華銀行 清水分行 

    銀行代號︰013 
    帳號︰ 046-035000-721 
    戶名︰ 鄭記農產品行鄭銘書

     

     

    運費說明：

    信用卡：800元以上，免運費。未滿800酌收運費100元

    匯款：800元以上，免運費。未滿800酌收運費100元

    貨到付款：1000元以上，免運費。未滿1000酌收運費150元
    超商取貨付款：滿800元以上，免運費。未滿800酌收運費80元
    冷藏宅配：2500元以上，免運費。未滿2500酌收運費250元
     

     

    配送須知: 
    貨運配送無法保證隔日到貨，容易有延遲到貨狀況，建議您提前預訂。如遇不可抗力因素，如:年節貨量超量、交通意外、天災、疫情等因素影響，貨運配送時間將有延遲，服務時間調整事項以貨運為主。
     

    退貨說明:

    本公司所販售之食品類商品，不適用於7天鑑賞期規範，退貨需酌收物流處理費250元，(倘若商品瑕疵則不在此限)。
    請妥善包裝欲退貨之商品並聯絡我們處理退貨事宜，商品收回並確認無損毀後，後續將餘額以匯款方式進行退款。

    退換貨說明
    如需辦理退貨，請於到貨後24小時內(含例假日)至「會員專區>購物紀錄>點選訂單編號>點選取消訂單」，並送出退貨申請。

  • 信用卡：線上刷卡一次付清作業。
  • ATM付款：實體/網路ATM或者網路銀行匯入系統指定帳號即可完成付款。
  • 超商付款取貨：提供兩大超商付款取貨。
  • LINE PAY ：電子支付好方便。

退款方式

  • 信用卡一次付清：款項將刷退至您原來付款的信用卡帳戶中。
  • ATM轉帳：如使用ATM轉帳付款，請於退貨申請時，填寫正確的退款帳號資料，款項將於退貨確認後7個工作天內匯至指定帳戶。

售後服務說明

  • 本公司保有活動及訂單修改、變更及暫停或終止之權利/保有最終出貨與否的權利。

若您對於購物流程、付款方式、運送方式、退貨或商品有任何疑問，歡迎您與我們聯繫。

  • 客服電話：04-26110060
  • 服務時間：週一、二、三、四、五；上午08:00-下午17:00 六日休息
  • 客服信箱：service@shallot.com.tw
  • 退貨地址：436台中市清水區高美路477之4號